【課程推薦】
2014年7月16日，北京每時宏達鄧桂麗董事長親自帶領近50位餐飲精英考察廣州餐飲市場，此行得到了食尚集團的高度重視，集團創(chuàng)始人尹江波董事長親自接待并做致辭，集團CEO趙勇強對于《企業(yè)文化》及《管理溝通學》的分享更是精彩非常，從行業(yè)發(fā)展趨勢應對淺析到餐飲企業(yè)轉型升級的真正含義解讀，從企業(yè)文化建設到8090新生代員工管理，從企業(yè)經(jīng)營方略到餐飲企業(yè)系統(tǒng)化管理細節(jié)控制，從企業(yè)內(nèi)部管理機制建設到公關、客戶關系維護精要，無一不是落地性超強的實操經(jīng)驗分享。特別是企業(yè)IT管理思維和方法更是以自身為例深入解析，配合實操案例，使團員生動了解餐飲企業(yè)信息化對企業(yè)成本控制、員工管理、市場營銷等諸多方面的重要性。趙總的分享在團員的強烈要求下一再延時，并紛紛表示，趙總的分享落地實效性強，參考借鑒價值高，建議北京每時宏達舉辦專場培訓，以便更加充分細致的進行交流學習。
【課程引言】
美國普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果顯示專業(yè)技術和經(jīng)驗只占成功經(jīng)驗的25%，其余75%取決于良好的人際溝通。溝通是企業(yè)管理中解決矛盾和糾紛的重要途徑。而溝通不暢是每個企業(yè)都存在的問題，而且也將永遠存在下去。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定是溝通手段豐富、溝通機制健全的企業(yè)。
在勞動密集型的餐飲企業(yè)中，一線員工絕大部分為90后，80后成為中層，如何管理80、90？ 如何通過高效地向上溝通、向下溝通、平級溝通、自我溝通以及客戶溝通升華管理溝通的內(nèi)涵及功效？秘訣就在“強哥”的《管理溝通學》！
【課程收益】
1.深化對管理溝通的認識、感悟人際關系的秘訣；
2.了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧；
3.掌握反饋、下達指令、批評與表揚的實用技法；
4.深入認識不同的溝通風格，提高溝通效力，領悟管理精髓；
【課程概要】
一、當互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O、80/90這些詞語不絕于耳的時候，中國的企業(yè)發(fā)展及管理也遇到了自改革開放以來最大的挑戰(zhàn)—由粗放式管理走向精細化管理，企業(yè)管理如何升級？
二、O2O大行其道，而且由此帶來了一場社會變革，其影響堪比前三次工業(yè)革命，面對互聯(lián)網(wǎng)原生代的80/90，管理者如何有效溝通？
三、面對80/90的三位一體，面對他們的圈子文化，面對他們的“自由價值觀”，面對“聽話不再是好孩子”60/70管理者如何調(diào)整其管理的慣性思維？如何利用O2O進行管理？
四、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，服務為王，管理亦如此：向上是管理、向下是服務、平級要共榮，如何理解？如何做？
五、人人都長著一對耳，不代表著你會聽；
人人都長著一張嘴，不代表著你會說；面對80/90怎么做？
【師資介紹】
趙勇強，現(xiàn)任食尚集團山東老家連鎖CEO，中山大學嶺南學院特邀導師，中山大學嶺院MBA專家委員，中山大學MBA企業(yè)家商會執(zhí)行會長。所建立的國內(nèi)餐飲業(yè)最具IT特色的管理團隊將其15年IT管理經(jīng)驗與傳統(tǒng)中式餐飲融為一體，以其獨到的“炒瓢+鼠標”企業(yè)經(jīng)營模式，儼然成為中國IT式餐飲管理的領跑者。
【課程時間】
2014年10月23-24日
（22日10:00報到，24日17:00結束）
【課程費用】
會員企業(yè)免收培訓費
（★注：食宿自理）；
【課程地點】
北京
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【報名咨詢】
谷洪濤 18500239762
010-63922545（兼?zhèn)髡妫?/span>
《管理溝通學》報名表
