海景花園大酒店自1995年由國家計委青島培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)型以來,就致力于打造一個有特色的服務(wù)品牌。特別是1998年以來,海景系統(tǒng)地創(chuàng)建了自己的企業(yè)文化,并隨著時間推移不斷提升服務(wù)理念,創(chuàng)造讓顧客有口皆碑的標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、情感化服務(wù),使海景“親情一家人”的服務(wù)品牌越來越響亮,贏得國內(nèi)外數(shù)以萬計客人的高度認(rèn)可和同行業(yè)的一致好評。引來眾多同行不斷到海景學(xué)習(xí)、借鑒,被業(yè)界稱頌為“中國的名片”。
北京每時宏達(dá)先后帶輸送2000余位餐飲酒店行業(yè)精英深入海景學(xué)習(xí),搭建交流平臺,將海景的“親情一家人”文化理念播撒在更為廣闊的土壤上。
周泉紅副總的分享細(xì)致入微的講解了海景是如何從制度化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化入手,積極學(xué)習(xí)、引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,消化吸收的同時加快自主創(chuàng)新的步伐,使管理和服務(wù)達(dá)到國際一流水平,并形成自己的鮮明特色,打造出集個性化與高美譽(yù)度于一身的國際知名品牌。
北京每時宏達(dá)將在《每時微課堂》欄目對周總的分享進(jìn)行視頻連載,希望能對您的企業(yè)管理、品牌定位有所啟發(fā)!
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